📈
Dla sprzedaży
Pipeline, leady, oferty, follow-upy i historia klienta.
Certyfikowany partner Open Mercato
Wdrożenia Open Mercato dla firm, które chcą uporządkować sprzedaż, procesy i rozwój.
ScaleOMa pomaga firmom wdrożyć Open Mercato jako CRM, ERP i środowisko do automatyzacji procesów. Projektujemy rozwiązanie pod sposób działania firmy, integrujemy je z używanymi narzędziami i wspieramy zespół po uruchomieniu.
✓
Stały zakres prac
✓
Jasny harmonogram
✓
Wdrożenie dopasowane do firmy
Przegląd procesów
Sprzedaż
Pipeline
pełny widok
Operacje
Procesy
statusy i zadania
Integracje
Dane
jedno źródło
Zespół
Praca
jasne role
Lejek sprzedaży
Nowe
100
Kwalifikacja
88
Oferta
56
Raporty i decyzje
CRM
sprzedaż i klienci
ERP
procesy i operacje
API
integracje
BI
raporty
CRM + ERP
jedno środowisko procesowe
Integracje API
połączenie z obecnymi narzędziami
Automatyzacje
mniej ręcznej pracy i przełączeń
Wsparcie po starcie
rozwój systemu razem z firmą
Open Mercato w praktyce
Czym jest Open Mercato i kiedy warto je wdrożyć?
Open Mercato może połączyć sprzedaż, klientów, procesy operacyjne, integracje, automatyzacje i raportowanie w jednym środowisku pracy.
Open Mercato to elastyczne środowisko do budowy procesów CRM i ERP. Może zastąpić część rozproszonych narzędzi i uporządkować przepływ danych.
Wdrożenie warto rozważyć, gdy firma rośnie, dane są rozproszone między Excelem, skrzynkami mailowymi i kilkoma systemami.
⚙️
Dla operacji
Statusy, zadania, odpowiedzialności, zamówienia i procesy.
📊
Dla zarządu
Dashboardy, KPI i raporty wspierające decyzje.
Dlaczego ScaleOMa
Open Mercato dopasowane do firmy, a nie firma dopasowana do systemu.
Projektujemy wdrożenie wokół realnych procesów, ludzi i danych.
🚀
Wdrożenie szyte na miarę
Projektujemy Open Mercato pod procesy, role i sposób pracy Twojej firmy, zamiast dopasowywać firmę do gotowego szablonu.
🧠
Szybko i przewidywalnie
Pracujemy etapami, z jasnym zakresem, harmonogramem i priorytetami ustalonymi przed rozpoczęciem realizacji.
🔗
Integracje bez chaosu
Łączymy Open Mercato z systemami, których już używasz, aby dane płynnie przechodziły między sprzedażą, operacjami i obsługą.
🤝
System, którego zespół używa
Konfigurujemy widoki, role i procesy tak, aby codzienna praca była prosta i odpowiadała realnym zadaniom użytkowników.
🛠️
Wsparcie po wdrożeniu
Po uruchomieniu rozwijamy konfigurację, automatyzacje i integracje razem ze zmieniającymi się potrzebami firmy.
🔒
Kontrola nad rozwiązaniem
Porządkujemy dane i procesy oraz ograniczamy zależność od ręcznych obejść i przypadkowego zestawu niespójnych narzędzi.
Zakres wdrożenia
Co możemy wdrożyć w Open Mercato?
Pomyśl o Open Mercato jak o cyfrowym biurze, w którym każdy zespół ma własną przestrzeń do pracy, ale wszystkie działy korzystają ze wspólnych danych i procesów.
📈
CRM i sprzedaż
Handlowcy obsługują leady, szanse i follow-upy.
Pipeline, kontakty, firmy, aktywności, oferty i historia relacji z klientem.
⚙️
ERP i operacje
Zespół prowadzi procesy i kontroluje statusy.
Role, etapy, odpowiedzialności, dane operacyjne i przepływ pracy między działami.
📦
Magazyn i zamówienia
Pracownicy obsługują przyjęcia, wydania i zamówienia.
Stany, lokalizacje, zamówienia, przyjęcia, wydania i informacje magazynowe.
🛒
B2B i e-commerce
Zespół obsługuje sprzedaż internetową i klientów B2B.
Zamówienia online, konta klientów, ceny, kanały sprzedaży i połączenie ze sklepem.
🤖
Automatyzacje
System wykonuje powtarzalne kroki i przypomnienia.
Reguły, workflow, automatyczne zadania, powiadomienia i reakcje na zdarzenia.
🔌
Integracje API
Dane przepływają między Open Mercato a innymi systemami.
Integracje z księgowością, magazynem, sklepem, formularzami i narzędziami zespołu.
🎧
Obsługa klienta
Konsultanci pracują na wspólnej historii klienta.
Zgłoszenia, komunikacja, odpowiedzialności, historia kontaktu i standardy obsługi.
📊
Raporty i zarządzanie
Zarząd i liderzy analizują KPI i wyniki procesów.
Dashboardy, raporty sprzedażowe i operacyjne oraz dane do podejmowania decyzji.
ScaleOMa
+
Open Mercato
Wdrożenie nie musi obejmować wszystkich obszarów jednocześnie. Możemy zacząć od CRM, automatyzacji lub konkretnej integracji i rozwijać Open Mercato etapami wraz z potrzebami firmy.
Branże
Branże, z którymi współpracujemy przy wdrożeniach Open Mercato
Wdrażamy Open Mercato w firmach, gdzie sprzedaż, operacje i obsługa klienta muszą działać spójnie — niezależnie od branży i modelu działania.
🛒
E-commerce
Sklep, zamówienia, obsługa klienta i integracje.
🤝
Handel B2B
Leady, oferty, handlowcy i zamówienia.
🏭
Produkcja
Procesy operacyjne, zadania i dane między działami.
📦
Dystrybucja
Magazyn, sprzedaż i obsługa wielu kanałów.
🧑💼
Usługi
CRM, realizacja usług, terminy i obsługa klienta.
🏬
Hurtownie
Klienci B2B, ceny, zamówienia i handlowcy.
🚚
Logistyka
Zlecenia, statusy i przepływ informacji.
🛍️
Retail
Sprzedaż online i offline, klienci i zamówienia.
ScaleOMa
+
Open Mercato
Proces współpracy
Jak wygląda wdrożenie Open Mercato krok po kroku?
Dzielimy projekt na czytelne etapy, dzięki czemu zespół wie, co dzieje się w danym momencie i co będzie dalej.
01
🔎
Analiza i plan
Poznajemy firmę, cele, procesy i obecne narzędzia. Ustalamy zakres, priorytety i plan wdrożenia.
02
🧩
Projekt i konfiguracja
Projektujemy strukturę Open Mercato, role, etapy, pola, automatyzacje oraz potrzebne integracje.
03
🧪
Testy i szkolenie
Testujemy scenariusze, poprawiamy konfigurację i przygotowujemy użytkowników do pracy.
04
🚀
Start produkcyjny
Uruchamiamy rozwiązanie i pomagamy zespołowi przejść przez pierwsze dni pracy na realnych danych.
05
📈
Wsparcie i rozwój
Rozwijamy system, optymalizujemy procesy i dodajemy kolejne funkcje wraz ze wzrostem firmy.
Porównanie
ScaleOMa vs tradycyjne wdrożenia systemów
Porównujemy podejście do zakresu, komunikacji, integracji i rozwoju systemu po uruchomieniu.
| Obszar | ScaleOMa | Tradycyjne wdrożenie |
|---|---|---|
| Podejście do zakresu | ✓ Zakres oparty na procesach i priorytetach firmy | × Często szeroki projekt definiowany przed dokładnym poznaniem pracy zespołu |
| Komunikacja | ✓ Bezpośredni kontakt z zespołem wdrożeniowym | × Więcej warstw pośrednich i przekazywania informacji |
| Dopasowanie do procesu | ✓ Konfiguracja pod rzeczywisty model działania firmy | × Większa presja na dopasowanie firmy do gotowego modelu |
| Integracje | ✓ Projektowane wokół rzeczywistego przepływu danych | × Często osobny etap i dodatkowa warstwa projektu |
| Start i rozwój | ✓ Uruchomienie etapami i dalsza optymalizacja | × Długi projekt przed pierwszą realną wartością |
| Wsparcie po wdrożeniu | ✓ Rozwój systemu wraz z kolejnymi potrzebami | × Często osobny etap utrzymaniowy lub nowy zakres prac |
Podejście do zakresu
✓
Zakres oparty na procesach i priorytetach firmy
×
Często szeroki projekt definiowany przed dokładnym poznaniem pracy zespołu
Komunikacja
✓
Bezpośredni kontakt z zespołem wdrożeniowym
×
Więcej warstw pośrednich i przekazywania informacji
Dopasowanie do procesu
✓
Konfiguracja pod rzeczywisty model działania firmy
×
Większa presja na dopasowanie firmy do gotowego modelu
Integracje
✓
Projektowane wokół rzeczywistego przepływu danych
×
Często osobny etap i dodatkowa warstwa projektu
Start i rozwój
✓
Uruchomienie etapami i dalsza optymalizacja
×
Długi projekt przed pierwszą realną wartością
Wsparcie po wdrożeniu
✓
Rozwój systemu wraz z kolejnymi potrzebami
×
Często osobny etap utrzymaniowy lub nowy zakres prac
FAQ
Najczęstsze pytania o ScaleOMa i wdrożenia Open Mercato
Open Mercato to elastyczne środowisko do zarządzania sprzedażą, klientami, procesami operacyjnymi, integracjami i automatyzacją pracy. W zależności od potrzeb może pełnić funkcje CRM, ERP i platformy procesowej.
Możemy wdrożyć między innymi CRM i pipeline sprzedaży, procesy ERP, obsługę zamówień i magazynu, B2B e-commerce, automatyzacje, integracje API, obsługę klienta, raportowanie i dashboardy.
Open Mercato sprawdza się szczególnie w firmach, które rosną, mają rozproszone dane, ręczne procesy, wiele narzędzi lub potrzebę połączenia sprzedaży i operacji w jednym środowisku.
Czas wdrożenia zależy od zakresu, liczby procesów, integracji i poziomu dopasowania systemu. Po analizie określamy realny harmonogram i dzielimy projekt na konkretne etapy.
Koszt zależy od zakresu konfiguracji, integracji, automatyzacji, migracji danych i szkoleń. Najpierw poznajemy potrzeby firmy, a następnie przedstawiamy zakres i wycenę.
Tak. Projektujemy integracje między innymi z e-commerce, księgowością, magazynem, formularzami i innymi narzędziami wykorzystywanymi przez firmę.
Tak. Przygotowujemy użytkowników do pracy w systemie na konkretnych scenariuszach i procesach, które będą wykonywać po uruchomieniu.
Tak. Po uruchomieniu wspieramy zespół, rozwijamy konfigurację, pomagamy optymalizować procesy i reagujemy na nowe potrzeby biznesowe.
Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o wdrożeniu Open Mercato w Twojej firmie.
Opowiedz nam, jak dziś działa sprzedaż i procesy w Twojej firmie. Pokażemy, które obszary warto uporządkować w Open Mercato i od czego najlepiej zacząć.
✓ Odpowiedź w 24h
✓ Bez zobowiązań
✓ Konkretne rekomendacje
Konsultant ScaleOMa
Ekspert wdrożeń
Open Mercato
● Dostępny —
umów rozmowę
Umów bezpłatną konsultację
Odpiszemy w ciągu 24h i zaproponujemy termin rozmowy.